主编推荐语
如果让你用一句话来概括公关工作，会是什么?本书作者认为：如果说企划做产品，营运做服务那公关做的就是人心。
内容简介
在作者看来，公关人很像经纪人。大部分时间将自己隐身，让服务的公司和品牌成为明星，家喻户晓；困难时刻，则挺身而出，为公司和品牌保驾护航。 本书作者拥有25年的丰富公关履历，曾服务肯德基、维多利亚的秘密等品牌近15年，亲历了百胜中国步步发展成为餐饮业航母的黄金时代。作为一本全面认真讲述企业公关人如何人心为上做公关的书，本书以“能力基石”“打动人心”“走进人心”“捍卫人心”“凝聚人心”“见人见心”6个章节展开，涵盖品牌宣传、关系事务、危机管理、团队打造等各领域。在书中，作者用亲历的大量实战案例提炼出的经验，鲜活传神地告诉我们如何做好企业公共关系，什么才是公关的“正路”。 无论是对于准备入行的公关初学者，还是已经身在其中、期待更好职业发展的从业者，抑或是需要懂公关的管理者来说，本书都是一本实用且走心的工作指南。
出版方
机械工业出版社