商务沟通：理论、案例与训练（第2版微课版）

作者：张传杰主编

2022.9.1 出版

可语音朗读

29.90得到贝

本书结合大量案例，系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。

全书共11章，内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。本书可作为高等院校商贸类、经济管理类专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。

人民邮电出版社

商务沟通：理论、案例与训练（第2版 微课版）