沟通技巧（第3版 微课版） 作者：惠亚爱 主编 2018.12.1 出版 可语音朗读 开通电子书VIP 23.50得到贝 主编推荐语 本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。 内容简介 本书内容包括沟通概述、沟通过程与模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲技巧、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户技巧、非语言沟通技巧，以及倾听技巧。 出版方 人民邮电出版社
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