电商运营

作者：阿里巴巴商学院

2016.8.1 出版

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主编推荐语

阿里巴巴商学院升级版教材，淘宝网店运营专才课程。

内容简介

本系列丛书由阿里巴巴商学院和淘宝大学组织一流专家团队编写，将淘宝网第一本网店运营专才教程升级改版，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。本书主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店客服的基本素养。

出版方

电子工业出版社