主编推荐语
从中小企业到上市企业,让日本企业经营者赚得盆满钵满的九宫格商业模式,助你打破经营思维惯性,将顾客体验与盈利时机巧妙地结合,找到提高企业经营利润的思路。
内容简介
企业的目的是让客户满意的同时创造利润,而一个既能满足客户,同时又能产生利润的可持续运作系统就是商业模式。在打造商业模式时,不仅需要考虑客户满意度和利润,还要考虑推动企业发展的具体操作步骤。 作为企业经营管理学家,作者一直在潜心研究商业模式,并将创建商业模式的具体操作步骤归纳总结为“九问”,并创建出了“九问九宫格”商业模式。 你的顾客是哪些有待办任务的人群? 为顾客提供什么样的解决方案? 如何提出顾客价值方案? 从谁那里盈利? 用哪种产品盈利? 在什么时机盈利? 实际操作步骤是怎么样的? 在实际操作步骤中我们擅长什么? 与谁合作? 这九个问题既是商业的本质,又是跳出单凭产品或服务本身就能盈利的陷阱,进而成为创造新的商业模式的助推器。
出版方
中国人民大学出版社