2024年12月出版
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2022年11月出版
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健康牢固的品牌关系和持续品牌忠诚是企业竞争优势的重要来源。品牌的功能性价值和象征性价值是影响品牌忠诚的重要因素,是吸引消费者建立和保持品牌关系的动力。品牌未能兑现所承诺的价值将给品牌关系带来负面影响。
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2019年6月出版
2017年9月出版